常見問題
常見問題
更改個人資料申請有以下2個方式:
1.) 客戶可以登錄網上客服中心申請更改。
2.) 客戶可以在表格下載欄下載更改資料申請表，填妥資料後發給客服。
客戶更改任何資料，都必須先跟客戶做了電話確認才會生效。
為確保客戶資料準確，公司不接受客戶共用電話 及 電郵地址 (Email)，當同一資料有客戶在使用或已經登記，該相同資料的申請均不接受。
當客戶完成公司的電話確認後，該資料馬上生效。
客戶可以有以下2個方式申請要回密碼:
1.) 如果客戶忘記交易密碼，可在網上客服中心的“重設密碼”位置申請重設密碼。
2.) 客戶亦可以直接找客服 ( 經企業QQ 或 打電話致客服 ) 通知客服同事，申請重設密碼。
我們收到申請後，會盡快跟客戶做電話確認，然後將新的密碼發到客戶登記的電郵。