常见问题
常见问题
更改个人资料申请有以下2个方式:
1.) 客户可以登录网上客服中心申请更改。
2.) 客户可以在表格下载栏下载更改资料申请表，填妥资料後发给客服。
客户更改任何资料，都必须先跟客户做了电话确认才会生效。
为确保客户资料准确，公司不接受客户共用电话 及 电邮地址 (Email)，当同一资料有客户在使用或已经登记，该相同资料的申请均不接受。
当客户完成公司的电话确认後，该资料马上生效。
客户可以有以下2个方式申请要回密码:
1.) 如果客户忘记交易密码，可在网上客服中心的“重设密码”位置申请重设密码。
2.) 客户亦可以直接找客服 ( 经企业QQ 或 打电话致客服 ) 通知客服同事，申请重设密码。
我们收到申请後，会尽快跟客户做电话确认，然後将新的密码发到客户登记的电邮。