交易通告

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关于异常交易户口公司的立场定义和处理方法

发表于2012-05-23

(一)立场

过去本公司不断致力於为客户在市场增取利润。但是最近涌现一些异常交易的户口,本公司在此重申,此类别客户并非本公司的服务对象。原因有以下几点:


1.异常交易户口往往在1-2分钟内进行开仓平仓活动,根据过去数十年在业内的经验,超短线交易最终对客户并没有任何的得益。因为频繁的交易令客户支付高昂的交易佣金,在短速的交易时间内,客户是难以赚取较大的利润。反之,更常见的是客户投诉为何帐户产生这麽巨大的交易量而须要支付巨额手续费。


2.本公司是香港金银业贸易场其中一间的资深行员,关系密切,贸易场不时向我们提供交易建议、营运指引等。特别需要小心提防异常交易的活动,此等行为有机会触犯“防止洗黑钱”条例,很有可能会受到客户的质询及投诉,因此会引以为鉴,严谨执行金银业贸易场的指引。


3.此等异常交易情况往往集中在同一时间,以数十至上百个户口同时进行大批量的超短线交易,占用了电子交易平台大部份的网络资源,影响交易系统的稳定性及效率,很大程度地影响了正常客户的投资环境。为保障大部分客户的利益情况下,本公司绝不能接受异常交易行为继续发生。


(二)定义

1.客户直接或间接使用任何非本公司发布的电脑外挂软件或损害性的工具。

2.客户使用同一帐户并同时利用多台电脑终端机进行交易行为,意图以“ 密集式交易 ”手段令市场造成巨大成交额的误导资讯。

3.其中60%或以上的交易皆少於2分钟内完成的。

4.交易数量变异甚大,如瞬间由0.1至0.5手转变为5至10手交易。

** 以上4项并不代表全部异常交易的定义,公司会不定期调整相关的规则。


(三)处理

1.异常交易客户---如经过本公司电子交易系统初步判定有异常交易的帐户,将会冻结该交易帐户的交易和资金进出,进行为期1-2个月的调查。调查後,如果确认存在异常交易的情况,客户需要在14天内办理销户申请,完成手续後公司将会发还该帐户的剩余金额(不包括由异常交易所产生的任何利润)。

2.引荐异常客户的加盟商---如果经过系统初步判定加盟商旗下有异常交易的情况,该客户所产生的服务费(包括上线介绍人)将冻结发放直至调查完成。调查如果确实有相关情况,该异常户口所产生的服务费将不予发放,并保留追究过往曾经发放的服务费。情况严重者,将直接取消代理资格。

**  公司会不定期调整相关的处理规则。